淘宝上买了个耳机，带充电仓的那种，然后到了之后里面只有充电仓没有耳机

Question

现在淘宝商家正在给我核实，如果核实不成功怎么办。重新买一个还是退款？

Answer 1

一般情况下，商家都会补发，你想要这个就跟商家联系好就行。如果他拒绝可以申请天猫客服介入处理，没问题的。
如果不想要了，那就申请退货退款。

Answer 2

检查包装是否有破损，快递面单不要撕掉，盒子都不要扔。全部都保留着，然后拍照，第一时间联系客服，跟客服说！发照片给客服看，和里面的所有物品都拍过去！

Answer 3

可以和卖家联系拍个照片发过去

Answer 4

可以去找店家反应情况，如果店家不理会的话可以申请淘宝客服介入。

Answer 5

看能不能找快递员拒签退回，在淘宝申请退款，和卖家协商重新补发一个给你。