HarmonyOS 2系统+内存升级计划,留住老用户

如题所述

第1个回答  2022-06-23

对于华为来说,肯定不会放弃手机机务,推出P50 Pro搭载麒麟9000 4G或高通骁龙888 4G芯片,可能也未期望效果有多大,但是手机业务一定要维持下去。一旦国内供应链企业突破美国限制能够自主生产或者美国放开了对华为的制裁,对华为来说都可以慢慢回归巅峰状态。所以, 华为必须尽量多地留存老用户,老用户是未来手机业务能否持续发展的根本之一

最近小王一直在考虑华为Mate20的内存升级服务问题!

毕竟从购买Mate20开始到现在已经有2年多的时间,即使平时再不怎么使用如今128GB的内存也不够用了。从今年年初开始,手机频繁提示内存不足,平常只能依靠删除旧资料或转存到PC上,非常的麻烦,也把平时可能用得到的资料忍心删除了。

目前有两个选择,一是购买新的手机,直接花个几千元手机选择华为的最新手机,但是又不甘心,手机还能正常使用,除了内存不足没有其他任何毛病;二是,直接在京东或淘宝上购买128G的TF存储卡,100元不到。从客观上说,选择TF卡的性价比更高,毕竟少好几百元,但是从使用体验上直接更换储存芯片效果更好,对于一些APP本身是不能安装在TF卡上。

这该怎么办呢?相信这次很多华为的忠实老用户目前都存在的问题。

7月29日,华为旗舰新品P50 Pro发布会上,为了让更多的旧机型体验到HarmonyOS 2系统,华为推出内存升级服务,只要369元起就可以升级内存,加上HarmonyOS系统及电池更换服务,依然可以焕然一新的服务。尤其是对于几年前发布的Mate9、P10系列等机型,内存不够对于目前来说一大弊病,但是食之无味丢之可惜,用户已经在换机的节点上徘徊。

故, 不管是之前发布的HarmonyOS 2系统并推出百机升级计划,让更多的老机型可以升级HarmonyOS 2系统(截止目前已经有超过4000万用户升级),还是近期推出的内存升级计划,都是让原有的华为老机型重新焕发活力,而不至于因为手机型号过旧或者不存不够使用,而选择换机 。而一旦换机,一定概率可能选择其他品牌的手机,对华为来说是不愿看到的。

那么,都有哪些机型支持内存升级呢?

根据华为公布的内存升级服务计划,涵盖的机型比较多,不管是华为的老机型还是荣耀的老机型都包括在内。同时,为了防止要求升级的用户过多,华为针对不同的机型安排了升级计划,对应机型的客户可以选择在特定的月份合理安排升级。

同时,可以通过以下两种方式参与内存升级,一是直接到华为客户服务中心;二是通过华为重点客户服务小程序/我的华为APP/消费者服务官网,选择寄修服务。

因为内存升级需要更换的存储芯片,在选择升级服务之前必须对手机内的资料进行备份,否则个人重要资料的丢失就会得不偿失了。同时,由于内存升级服务可能需要10-15天的时间,一般售后服务中心会提供备用机使用,但是也不用期望可能提供同等或更高档次的手机,能使用就行。

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