我在淘宝买了件衣裳，尺码跟描述的不对，但卖家不承认，我要退货她不肯承担运费，还把我拉黑，怎么办

Question

我买了件棉衣，我特别的要求了衣长那里，按照卖家店里的尺寸图，衣长是指脖子到衣服的最下摆，我拍了L码的衣长58，等我收到衣服后一试足足短了4cm，我量给卖家看，卖家却说衣长是包含衣领的高度的，说我这棉衣是立领的衣长要包含衣领的高度，我买之前不知道是立领带帽子的衣服，而且也不知道真正的衣长到底是量哪里，就是按照卖家店里的尺码图看，现在我要退货，卖家同意7天无理由退货不负责运费，我要求卖家负责运费，现在申请退款了可卖家不同意，旺旺也拉黑我了，现在怎么办，除了等7天系统自动确认同意退款还是卖家最后拒绝之外，还有其他办法么

Answer 1

不要着急。这种情况你就申请售后退款就可以了
如果卖家拒绝了，那你就要求淘宝小二介入。
淘宝小二介入以后像这种情况会直接从他消费者保证服务的押金里面退款给你的。然后你把东西给他寄回去就是了。本回答被网友采纳

Answer 2

他拒绝你可以直接申请淘宝客服介入。你这些数据证据保留好，直接给淘宝客服看即可。不用担心，这是卖家的责任，应该他承担运费的。望采纳谢谢追问

我知道他拒绝之后可以申请淘宝客服介入，第一我是想问只能等待了么，只能等待7天时间系统自动同意退款或者最后关头卖家拒绝，没有其他方案了么？第二，这关于衣长的问题确实是卖家的问题么，申诉有没有赢的几率

追答

只能等待没其他办法。衣长你这个差很多了，申诉的话应该是卖家负责的

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