第1个回答 2021-05-13
云服务无法登陆时，可参考以下排查方法：
1、确认手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；
2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；
3、排除服务器异常，可以更换时间段再尝试。
若以上方法未解决，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行咨询。
温馨提示；若忘记vivo账号密码无法登录，vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式： 通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可；若无法自助修改密码，也可以点击忘记密码，下方有个账号申诉，点击账号申诉进行自助申诉，详细方法也可以进入vivo游戏中心-我的-右上角设置-帮助与反馈-在线客服-输入人工进行咨询。
1、确认手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；
2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；
3、排除服务器异常，可以更换时间段再尝试。
若以上方法未解决，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行咨询。
温馨提示；若忘记vivo账号密码无法登录，vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式： 通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可；若无法自助修改密码，也可以点击忘记密码，下方有个账号申诉，点击账号申诉进行自助申诉，详细方法也可以进入vivo游戏中心-我的-右上角设置-帮助与反馈-在线客服-输入人工进行咨询。
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