第1个回答 2024-06-27
在处理闲鱼退货时，卖家通常承担发货运费。然而，如果商品存在【描述不符包邮退】服务，买家在收货后因商品问题退货，退货运费应由卖家承担。如果沟通不顺畅，可以寻求客服协助解决纠纷。闲鱼作为二手商品交易平台，与一些提供运费险的平台不同，买家在退货时可能会遇到费用问题。在未达成协议的情况下，买家通常需自行承担退货运费，除非是换货情况，此时的收寄运费需买卖双方协商决定。遇到争议时，及时联系客服介入处理是非常重要的步骤。
在交易过程中，建议买卖双方在购买前明确商品的退货政策，避免因误解或沟通不畅导致不必要的纠纷。如果遇到卖家要求承担退货运费，可以依据平台规定和商品详情与卖家进行协商，必要时通过官方渠道寻求公正裁决。记住，保持良好的沟通，尊重交易规则，有助于维护双方权益和交易秩序。