第1个回答 2022-07-25
顾名思义，电销即电话营销的意思 ， 也就是所谓的客服。 表面上看，这是一个打电话的工作 ，可实际上这不是一份简单的工作，因为电话营销的学问大着呢 ！这是一个与人打交道的 职业， 在没有接触电话营销这个工作的时候， 认为这是一个只要会说话会打电话就可以了，可是说上去容易 ，真正实际操作起来却不是那么容易的事
电话营销有一定的营销套路，一定的说话技巧 ，还需要有一定的内在韧性，也就是耐心，毅力。因为在打电话的过程当中会面对各种各样的人，各种各样的问题。如果电销者不够专业，内心不强大的话，是很难适应这样一种 虐心的职业
因为在打电话的过程中， 会碰见各种各样人，各种各样事。 其实各种各样的人就代表着各种各样的性格，每个人的性格不一样。 电话营销一般情况下是见不到客户的， 通过对方的声音与对方进行沟通交流。 电话营销与面对面销售是完全两回事。有可能有些人在电销上很专业，但是一见到客户就感到紧张，会出 现沟通障碍。 而有些销售者善于做面对面营销沟通 ，却不善于打电话
记得几年前， 那个时候从来没做过客服。 但是那时候在我的印象当中，我始终认为打电话是一份很简单的工作 ，照着话术读就可以了 。可是后来 做了几年的电话营销以后，总结的经验让我发现，电话营销不是简单的事情。 刚开始从业的时候可能觉得无所谓，上班拿工资，下班就回家， 也不用操心其它事。 可是做久了之后才身有体会，发现电话营销其实就是在学做人。 人做好了，事就成了。不会做人， 事就成不了
电话营销其实就是与人打交道的一个职业。电话营销这一行 现在普遍单位都需要这方面的营销模式，也需要这方面的营销人员 。现在各行各业都需要销售，各行各业都是在服务他人。 那么销售对于各行各业来说都是非常重要的一个环节，是生存下去的根本
刚开始的时候并不懂这一行的一些 深意。表面上看它是打电话，可是实际上它不是打电话，它是与人打交道。 记得在很久以前，我最害怕的工作就是做销售。 因为觉得我的性格属于内向型，不善于交流，不善于做销售， 甚至看到人都会很害羞紧张的躲起来的那种， 后来怎么做这一行了呢？ 我想，可能是因为生存吧
人在现实面前有时是很无力的，需要面对现实，适应现实。 所以那个时候 需要生存， 另外还是因为好奇。 因为曾经从来没有做过电话营销这个职业，性格决定当时想尝试一下 。后来就去做了。 这么多年磨练下来， 不知道是怎么过来的 ，而如今再回头看，觉得仿佛一切都似早已安排好一般
在踏入社会之前， 那个时候我还是很单纯的， 对于社会一些现象 包括商业的 一些营销从来一无所知，殊不知各行各业 说到底根本都是为了赚钱。 而赚钱的方式是营销。开厂的 厂家需要将产品销售出去，需要有渠道，无论什么厂。 各家店铺要打开门做生意， 为了卖产品。 无论宾馆，酒店，饭店等等 都是在服务他人， 营销是根本
包括此平台， 也是在营销 。作者也是在营销， 自媒体更需要营销。 会营销的人风生水起，不会营销的人，财源止步。 可见营销的重要性 。 记得以前，在做电话营销的时候， 刚开始的时候是最难的时候，因为那个时候什么也不懂，什么也不了解，完全 从零基础开始，想想真不可思议。 我想可能是上天在磨练我吧 ！磨练，到后来，嗓子都练哑了， 练到咽炎的地步 ，因为每天都需要大量说话，与大量不同的人交流
刚开始踏入电话营销这一行，那时候是苦不堪言的，但也是最最活力的 时候。那个时候很喜欢打电话， 因为可以和不同的人交流，很喜欢那种新鲜感。 刚开始进入电话营销这一行时，公司对我们电销者都有一定要求:每个人每天必须拨号量在300个左右。 那时候平均每天都要播到300个号码，最多一天拨打400通电话。 除去空号未接，每一天至少要和一百多人说话 。 那么大的说话量，整整练了三个月
那三个月只是练习，还不是专业训练。 那时候没有专业性要求，因为是新人，只是每天不停的在打电话 ，照着话术读，话术很简单，有时，一句话。 有时，这边刚挂完电话 ，下一秒另一个人又接通了。 其实电话营销很有趣。有时候专业的营销人员可通过电话那头声音 来判断对方性格 和一个人的外在形象。这是需要有一定的销售功底
做电话营销的好处也有很多。 它的好处就在于可以锻炼人的口才 ，培养人的 心理素质，时间久了，人的抗压力会比较强 ，受 挫力 很强，指一般的挫折在营销者眼里都不算什么了，所以之前听人家说这世界上什么行业最赚钱？做销售最来钱， 做销售 最能锻炼人 ，做销售最能磨练人的内心
当然，做电话营销时间久了，也是有一定 劣处的，它的劣处就在于打电话做久了会对耳朵，嗓子不好 。时间长了会导致听力下降，嗓子受损， 说话过度会引发咽炎 。而且电话营销这一行也是一个很容易起冲突的一个职业 。因为经常会遇到各种各样刁钻，古怪，难缠的客户。 之前有一个人调侃说:唉，你做电话营销呀？唉，这是个天天吵架的职业，能受得了吗。 我说:唉，是的 ，经常吵架 。 可是，即便如此，还是喜欢做这一行 ， 因为可以了解不同的人
所以，正在从事电话营销这一行的人员是极其不易的 ，这是一个充满挑战的职业，面对面的销售，更是一个充满挑战的职业。 那些从事销售的人员，他(她)们的心理素质是非常强的，也是非常不易的。无论什么销售，都将是一份 锻炼人的职业