第1个回答 2019-06-24
提高管理质量水平的方法
质量管理创新
信息技术在现代质量管理中的广泛应用和各种借助信息技术的质量工具的不断更新,为企业质量管理创新提供了巨大的机遇和空间,因此,不断进行质量管理的创新,是提高质量管理水平的有效途径,质量管理创新主要包括观念创新、组织创新、文化创新、方法创新。这4个方面的内容相互依赖,相互支持,构成了质量管理创新体系。
质量控制的方法很多,但归纳起来有两大类,即:主动控制与被动控制。主动控制就是预先分析质量目标偏离的可能性,并拟订和采取各项质量预防性措施,以使质量目标得以实现。
被动控制是指对质量情况进行跟踪,把它输出的质量信息进行加工整理,再传递给相关部门,使质量管理部门从中发现问题,找出质量目标偏差,寻求解决问题和纠正质量偏差的方案与措施,然后再将方案与措施送给执行层付诸实施,使质量目标一旦出现偏离就能得到纠正,实现一种反馈控制。
对于提高质量来说,工序质量的主动控制与被动控制缺一不可,它们都是实现质量目标所必须采取的控制方式。有效的质量控制是将主动控制与被动控制紧密地结合起来,力求加大主动控制在控制过程中的比例,同时进行定期、连续的被动控制。只有这样才能实现质量目标。