存款机吞钱后，不要急躁，取出手机拍照片，保留证据。一般银行提供的自助存取款机都不只有一台，一旦你发现你存钱时，钱被银行给吞了，这时候，很多人不管取款机是不是出了问题，都要抢拍一两张，就算没抓到，至少这个时间点前后吧。这样至少你自己知道你的钱丢的比较准确的时间了。同时记住你是哪一台ATM取款机。一般取款机上面都有银行的编号的。
不要离开这一台ATM机，立即拨打银行客服。拨打银行客服时注意了，一定要认准银行的客服打过去。一般ATM机上，附近都有银行特别标示出来的电话号码。拨打银行的客服时，情绪不要激动，在语音转到“投诉建议”后，总是很忙，就直接往银行最热的某业务那里转，一般很快你的电话就会接通的。如实地描述自己情况，银行工作人员会立即给予答复。建议打电话时，用户也打开录音功能。这样为你下一步维权时收集证据，不论有没有用，毕竟对于有的人来讲，由于资金很大，造成的影响很大。
和工作人员沟通后，不要离开取款机。有时候，银行的工作人员会立即过来处理，你只需要出示证明自己身份的证件就可以了。如果银行工作人员不来，银行的工作人员一般都会给客户一个能接受的回复，会给一个时间期限。但是请记住了，如果你的卡没有出来，一定要等一个一刻钟，或者稍微长一点，有时候，因为机器故障，或者系统问题，卡会延迟被吐出来，毕竟有一些人已经遇到了。所以，当你打完客服后，一定要在等等。知道确定那台ATM机正常了，或者彻底停止工作了，再离开。