第1个回答 2013-09-29
1,为什么说Internet是推动电子商务发展的真正动力
由于Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体,全球上网用户呈几何级数增长趋势,Internet具有的快捷,安全,低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件.
2,电子商务具有哪些优势和应用特性
1)通信速度快;2)交易成本低;3)减少库存;4)缩短生产周期;5)增强企业与供应商,客户的紧密联系;6)增加商机;7)提高了企业的竞争能力
3,举例说明电子商务活动中存在的"四流"
购买一本书的过程中,信息流即询价单,报价单,付款通知单,转账通知单等商业贸易单证;商流即购买的过程;资金流主要包括付款,转账等过程;物流指具体书的投递过程
4,电子商务有哪几种模式
1)企业对个人的电子商务(B to C)
2)企业对企业的电子商务(B to B)
3)个人对个人的电子商务(C to C)
5,EDI的定义,作用和任务分别是什么
电子数据交换(EDI):EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法.
作用和任务:将各个发送方发送来的信息进行加工处理,然后再传递到接受方
6,简述局域网的基本组成
一台或多台服务器,若干个工作站,传输介质,网络适配卡,共享设备,网络操作系统和网络应用软件
7,简述目前常用的几种网络拓扑结构
1)星形结构:网上的站点通过点到点的链路与中央交换控制机相连
2)环形结构:网上相邻的站点之间通过直接点对点的通信链连成一个封闭的环形.
3)总线结构:网上所有的站点共享一条数据通道(总线),网中的所有主机都利用总线来传输信息
8,简述TCP/IP协议的功能,并指出其包含哪几层协议
TCP对应于OSI的传输层协议,作用是保证信息在网上正确传输;IP对应于OSI的网络层协议,其核心是实现网际互联,负责将信息从一处传到另一处.
9,加密技术中,对称加密和不对称加密技术的最大区别是什么
对称加密技术中发送和接收方使用相同的密钥进行加密,非对称加密技术中加密和解密使用不同的密钥.
10,简述电子支票的支付流程
1)消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付
2)消费者通过网络向商家发出电子支票,同时向银行发出付款通知单
3)商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证,验证无误后将电子支票送交银行索付
4)银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证,验证无误后即向兑付或转账.
11,简述加密算法的类型及各自特点
1)对称密钥加密技术,特点:易于实现,加(解)密快速,成本较高
2)非对称密钥加密技术,特点:算法复杂,花费时间长,速度慢,安全性较高.
12,简述电子现金的特点
用途广,使用灵活,匿名性,快速简便
13,简述主机托管的优点
专业的主机托管提供了可靠的服务器,合理的收费,强大的功能和不间断的技术支持
14,简述网上零售的特征和基本构成
网上零售的特征:虚拟性
网上零售的基本构成:1)客户;2)商家或商场;3)电子商务中心;4)商务中心支付服务器;5)银行服务器前端;6)银行现有主机系统;7)认证机构;8)配送中心
15,简述网络营销的概念和特点
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式,方法和理念实施的营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的实现.
特点:1)跨时空;2)多媒体;3)交互式;4)拟人化;5)成长性;6)整合性;7)起前性;8)高效性;9)经济性;10)技术性
16,什么是物流 为什么说物流是实现电子商务的保证
物流,是指物质实体的流动过程,具体指运输,储存,配送,装卸,保管和物流信息管理等各种活动
1)物流是生产的保障;2)物流服务于商流;3)物流是实现"以顾客为中心"理念的根本保证
17,什么是供应链和供应链管理 什么是第三方物流
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商,生产商,批发商,零售商以及最终消费者组成的供需网络.
供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上,利用管理的计划,组织,指挥,协调,控制和激励职能,对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流,信息流,资金流,价值流以及业务流进行的合理调控,以期达到最佳组合,发挥最大的效率,迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值.
第三方物流:把多个企业的配送网络联合,或者把配送业务外包给专门的物流企业,这些物流企业对于供货方和购货方来说属于"第三方",因此称"第三方物流".
18,网上银行与传统银行相比,具有哪些优势
1)使用简便;2)服务多样化;3)使用成本低廉;4)银行成本降低;5)24×7服务
19,简述在网上进行市场调查的优越性.
1)互动性;2)价格低廉;3)速度快;4)实时监督;5)可以进行匿名调查
20,什么是电子商务
电子商务是采用电子的形式开展的商务活动,它包括在供应商,客户,政府及参与方之间通过任何电子工具,共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动,管理活动和消费活动中的各种交易.
21,电子支付的方式有哪些 有何区别
电子支付的方式有信用卡,电子现金,电子钱包,电子支票
22,简述SET协议的使用流程
1)购买请求阶段,用户与商家确定所用支付方式的细节
2)支付的认定阶段,商家向银行核实;
3)受款阶段,商家向银行出示
23,什么是数字签名技术 什么是数字证书
数字签名就是附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换.这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性并保护数据,防止被人(例如接收者)进行伪造.
数字证书是一种权威性的电子文档.它提供了一种在Internet上验证您身份的方式,其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证.
四,论述题
1,试述你对我国现阶段各类企业发展电子商务的建议和看法及应做好哪些准备工作.
P11页,说明我国电子商务发展面临的问题及解决途径
2,论述各种防火墙的工作原理
防火墙主要两种结构:代理主机和路由器加过滤器
工作原理参考课本P72-73页
3,详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容
(1)设定目标.这部分应包括预期效益和预期成本,并对效益和成本进行比较.①效益成本可以根据公司的目标而选择不同的标准;②成本目标包括如下方面:硬件费用,软件开发费用,雇用,训练人员和支持人员工资的成本.③成本效益的比较:注意潜在成本,潜在效益.应用成本效益分析法.
(2)控制目标的实现过程.首先应组建一个内部团队.合理确定内部团队的工作,人员和绩效衡量指标,并由内部团队决定采用哪种外包方式:早期外包,晚期外包,部分外包.
(3)监督其运作过程.在项目进行的过程中为了保证其质量,一般采用项目管理的方法.此外,配备适当的人员,是保证项目成功的一个重要方面.
(4)项目结束时,要事后审计,为下一个项目提供有益的经验.
4,试述企业在建立网站时,需要确定的电子商务效益目标和成本目标
(1)电子商务的效益目标
①企业建立网站是为了树立品牌或增加现有的营销方案.
②在网站上销售产品或服务.
③用网站来改善顾客服务或售后支持,增加顾客满意度.
④降低供应链供应成本,提高供应质量.
⑤缩短订单履行时间.
⑥建立虚拟社区和网络门户提高访问者数量和访问者对网站的认知质量.
⑦利用网站进行在线调查和收集数据.
(2)电子商务的成本目标
①降低开发网站需要的软,硬件成本.
②降低雇用,训练人员和支付人员工资的成本.
③降低设计网站,设计或修改软件,撰写内容和运转与维护网站的成本.
5,试以当今电子商务发展的现状与趋势,分析企业应该如何面对电子商务的大潮
说明电子商务的功能,特点及对社会的影响,详见课本P5-8页
6,论述电子商务信息安全的重要性,分析电子商务信息安全需求
网络信息安全是电子商务健康发展的关键,有关调查显示,很多消费者不愿意在网上进行交易活动,最大的担心是网上交易的安全性电子商务的网上加以需要一个商务活动的所涉及的各方均信任的第三方机构完成的商务活动各方的身份认证以及其他一些网上数据的有效性认证.
需求:
1)确定通信中的贸易伙伴的真实性.
2)保证电子单证的保密性,防范电子单证的内容被第三者读取.
3)保证被传输的业务单证不会丢失,发送方可以察觉所发单证的丢失/双发约定的方法确认单据的丢失.
4)确定电子单证的内容未被篡改.
5)确定电子单证的真实性,解决或者仲裁手法双方对交换的单证所产生的争议.
6)保证存储的信息安全性