在淘宝上买了一个东西，申请退货！由于淘宝系统的问题，物流没有显示，商家已这个为由拒绝退款，可是圆通

在淘宝上买了一个东西，申请退货！由于淘宝系统的问题，物流没有显示，商家已这个为由拒绝退款，可是圆通官网已经显示签收了签收，找了几天商家，不会信息，申请了淘宝介入，这个钱能退回来吗？没有确认收货！

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第1个回答 2015-11-15

您好，只要圆通官网有物流信息，就不是商家的过错了，是快递的过错，商家不处理的话，您可以打圆通总公司的电话，说明您是收件人，显示签收没收到，快递就会给您处理的！淘宝，琦琦4号店，欢迎您

第2个回答 2015-11-15

淘宝介入可以退款到。追答

点采纳好吗？

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