怎样介绍化妆品才能留住顾客？

Question

如题所述

Answer 1

　　第一，建立客户档案并了解客户消费信息
　　建立客户档案能够及时了解顾客的消费情况和皮肤状况，在进行客户回访时就能针对性进行电话回访，也能让客户感受到你的用心。
　　第二，提供专业化的咨询和服务
　　现在消费者越来越理性，对待产品的附加服务也越来越看重，而不是买完化妆品就走。而且有时候客户需要化妆品店店员针对自身皮肤问题给予专业的解决方案，所以化妆品店应提供给顾客专业化的咨询和服务。
　　第三，节假日等特殊假期备礼
　　在节假日或顾客的生日当天应准备好相应的短信和礼物来回馈给老客户。
　　第四，尊重客户
　　在服务客户时应做到对每一个客户的尊重，尊重不仅体现在语言话术中，还体现在肢体动作等上，因此化妆品店店主应对员工做好相关培训工作。
　　以上列举了四种化妆品店留住客户的方法，你知道化妆品店如何留住老顾客了吗?留住老客户的方法有很多，而这些都离不开认真，只要顾客感到你的心意且产品能够令顾客满意，自然就能使得新客户变成回头客!

Answer 2

、向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤？从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的）、产生兴趣、产生欲望、行动阶段（即付诸消费行动）。

　　1．吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。

　　2．引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。

　　3．激发顾客的消费欲望。

　　4．促使顾客采取购买行动。本回答被网友采纳

Answer 3

用自己最诚实的意见给顾客介绍~就最好的抓客方法~