是电信的卡，上个月2号开通的上网5元包月的套餐。。这个月想退掉。我想问一下啊。怎么样可以退掉手机上网包月的套餐，（可以打人工服务帮忙退掉吗？打什么号码？）我试过用手机短信退，但是不知道是不是没退成。我发了短信问有没有订购增值业务，但是回过来的短信是我没有订购增值业务，怎么样可以退掉电信手机上网包月的套餐呢？