说了就有可能被关店。拼多多客服和顾客的聊天过程中，如果发送了一些敏感词，那么系统会触发警告。如果是非常严重的违规词，那么可能面临处罚。严重的会被关店。
封店可以说是在拼多多开店最重的一个处罚，店铺被封的时间不定，轻的可能是15天，重的可能是几十年，这样就让自己之前的一切投入都泡汤了，这是一般人都难以承受的。那么如果商家不小心犯了哪些行为，会导致自己被封店呢？
1、店铺违反平台规则。违反平台规则这一点就不用多说了吧，国有国法家有家规嘛，就看你是犯了小错还是大错，封店只是时间长短的问题了；
2、客服说了导流词汇。导流也是拼多多抓得非常重的一块，被抓到之后要不就交10w
保证金，要不就只能看着店铺被封了；
3、出现售假行为。售假是每一个电商平台的大忌，一旦触犯被平台抓到了，封店是在所难免的，被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话，要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉；
4、缺货/虚假发货单数过多。各位商家不要以为这两种情况只是罚个款就没事了，若在自然年超过规定次数，这样同样是会被封店的。
问客户要电话是属于第二种 导流词汇。