洗衣机底盘滴水,商家不给保修,我该怎么办

我的洗衣机买回来2个月,底盘滴水,经检查,洗衣机桶刮破了.商家说不是质量问题,不给保修. 要我自己掏钱去订购一个洗衣机桶.后来,我请了另一位修洗衣机的师傅,他说这根本是质量问题.他说,你洗了十几年衣服,有没有试过洗衣机桶被刮花的事.现在洗了2个月,就刮破了,摆明质量不合格.(而且,我的衣服都很柔顺,更何况现在夏天,没有厚重的衣服洗.) 而且,商家的工作人员说是质量问题就是质量问题,凭什么,口张在他身上,想说什么都可以啦. 我该怎么办,用怎样的手段去维护自己的合法权益. 如有好的答案,一定给高分!!!

第1个回答  2020-11-21
[br/][br/]把买洗衣机的单子认真看一下,是不是在保修范围内。实在不行就打客服电话,到指定地点修理(每种牌子都有专业维修点的),如果不知道号码的话就打114寻问一下。
第2个回答  2019-05-21
那得看你的商家是什么情况了,如果是
小卖店
一样的。。。算了吧,你总不能打他一顿,如果是
大商城
,你打他们不行就找他们经理,经理不行就跟他闹,现在那样的黑商家虽然少了点点,但还很多,看他要不要脸,生电还做不做得下去,如果你要是离太远,不方便的话,就电话约好,叫他换
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