以前宽带（包月的），但是每到一年就不用了，去电信局又不让停，现在说我欠费4千多了，有没有办法解决！

Question

如题所述

Answer 1

哪家公司的 ？首先不要着急 这个欠费本身就是不合理的 千万不要去交 现在宽带都是预付费的 如果账户里没钱就会停止服务 运营商都没有给我提供服务我凭什么给你钱 欠费是不合理也不合法的
其次这个事你就打工信部电话投诉 电话可以百度查到 12315也要打 就是投诉 我以前就遇到过这情况 连续投诉30多次 他们给我解决了 一分钱没要还给了我一个电压力锅作为通信费的补偿 记住就是不给他们钱 有时间就投诉 最好是家里人的手机都用上 一起打电话投诉 肯定管用

Answer 2

尊敬的电信宽带用户您好，首先感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，

建议您拨打10000号或到当地营业厅咨询，您也可以登录当地的当地电信官网查看相关信息。工作人员会在最短的时间内为您服务。解决您的问题。谢谢。

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Answer 3

这个啊，你就认命吧，电信从来都是这样的，这个问题不是你一个，全国70%的人都遇到这个问题，很简单要么闹大，要么换个身份证办理就行，以后记住不用了去停就行了

Answer 4

这个问题要认真核实：
1、你不用了，去办理手续了么？一般情况下，你们的协议是会自动延续的。
2、你说不用，电信方面还能查到你的上网记录么？
3、欠4000多是包月使用费还是什么费用？这个需要你到原来受理业务的网点，找到他们的主管，应该有个好的解决办法。追问

因为我要更换工作地方，所以没有用了，去电信办理停机手续，但是他说每到一年，不予办理。

追答

这个就需要沟通了。记得你咨询办理的营业员么，他是要为此事负责任的。这样一来，你就有理由了。这样算，你这个4000多元也就不会有这么多了。
请跟他们的主管沟通吧。毕竟员工错误多的是。但是，作为大公司，应该不会讹我们小老百姓的钱的。

Answer 5

没办法，交钱吧