第1个回答 2024-06-27
当在闲鱼交易中遇到买家迟迟不确认收货的情况，卖家需要保持冷静并采取适当的策略来处理。首先，尝试与买家沟通是首要步骤。发送私信或直接联系买家，礼貌询问他们是否忘记或者对收货流程不熟悉，如果一切正常，提醒他们点击确认收货。
其次，了解闲鱼的自动确认机制也很重要。一般来说，只要卖家已经点击发货，10天后如果没有收到买家的任何操作，系统会默认确认收货。这意味着即使买家不主动确认，对卖家的权益影响不大，款项会自动转入卖家账户。
然而，如果买家申请了退货，情况可能会有所不同。这时卖家可以请求客服介入，调查退货原因，判断是否为恶意行为。官方客服通常会在24小时内介入，帮助解决纠纷。如果买家确实有退货需求，卖家可以与客服和买家协商退款事宜，尽量达成一致。
总的来说，面对买家拖着不确认收货，卖家应耐心沟通，善用平台规则，必要时寻求客服的帮助，以确保交易顺利进行。