窗帘顾客收到后说有色差，已经确认收货，好评了，第三天另外一人来说有色差，我需要怎么运用淘宝规则呢？

Question

有一位顾客购买了窗帘，收到后确认收货并且好评了，今天另外一位一起的顾客说收到的窗帘有色差，我需要怎么解决呢？她提供了图片，在她的拍摄下颜色有点不一样，因为我们的图片是在展厅里拍摄的，有灯光效果，再对比细节图下，颜色还是相差不大的。求大师解答！！！！！！！！！！

Answer 1

他已经确认并好评，跟他说明白稍许色差很正常的，不用管他，他如果要退就要求客服介入，他应该赢不了的本回答被提问者采纳

Answer 2

你可以跟他聊 态度一点要好，退他点钱！还是不行就退货退款就是了！运费一人一办！

Answer 3

你可以在宝贝详情里加上“宝贝都是实物所拍，因光线和相机原因，会有小小色彩，但不影响质量”
，谢谢。