如果我在淘宝上卖了两样东西给买家，买家收到后要退一个，并且发起退款，那我是给他退全款还是退一个的钱

如果我在淘宝上卖了两样东西给买家，买家收到后要退一个，并且发起退款，那我是给他退全款还是退一个的钱？如果退全款那我另外一个东西不是白白送他了吗？

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第1个回答 2016-03-13

购买的2件产品是可以分别申请售后的
如果买家申请的是全额退款，主动联系买家
叫他更改选项就可以了，是他申请错了
你如果同意的话，就亏了一件产品追问

两件产品是一笔订单一起卖的

追答

那就是一件商品，客户买的数量是2呗？
不管怎么样，客户在申请退款的时候是可以手动输入金额的
如果只退一件商品回来，那他申请的金额就可以输入一件商品的退款
剩下的正常收货，卖家就会收到钱

第2个回答 2016-03-13

当然是退一个了追问

但他发起的是退全款

而且两个东西是一起卖的一笔订单

追答

这好办，让他把东西寄过来，支付宝退

不包邮费

第3个回答 2016-03-13

看把你愁的，直接拒绝，要他修改退款金额。本回答被提问者采纳

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