尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
若进入游戏后屏幕黑屏,建议:
1.关机重启手机。
2.若是第三方软件,将导致此情况出现的软件卸载删除。操作:设定-应用程序管理器-已下载-查找并卸载删除。
更换游戏后尝试,排除游戏兼容性故障。
3.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置)。如需使用该软件,建议查找您需要的软件是否有其他版本,下载安装其他版本尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。