任务分析的基本概念

Question

如题所述

Answer 1

所谓任务，一般指工作过程中那些相对独立的基本活动单位。例如秘书工作中的听写、速记、打字等。这些工作活动具有以下特点：
与文秘职责直接相关；
有开始与结束以及完整而独立的活动过程；
不宜再作分解，否则无实际工作意义。
任务分析即指工作分析者借助一定的手段与方法（基本的工作分析方法与工具），对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的各种要素及其关系。
任何一项任务一般都具有以下几个特点： 进行一项人任务分析，仅仅确定任务的名称是远远不够的，而是要把一项任务细分成不同的子任务，这样才能有效地评价完成任务所要求的不同程度的信息（如工作负荷、人员的效率或所需的技能等）。有时候出于进一步分析的需要，还要对这些子任务进行进一步细分。但一般而言，在人物分析时不必划分太细。
子任务（任务步骤或动作要素）一般具有以下几个特点：
1. 由单个人完成；
2. 通常能用动宾结构短语进行描述；
3. 可以与其他任务的子任务组合在一起。 所谓任务分析，就是通过目标分解、调查、观察等工作分析的基本方法，对构成岗位职责的各项任务逐一归纳与整理，使之清晰化、系统化与模块化的过程。