第1个回答 2020-06-22
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您首先查看无线开关是否已经打开。方法：您按FN+F12组合键，或者单独按F12键，看是否可以开启无线开关。
温馨提示：无线指示灯为白色--表示无线开启，当无线指示灯为红色时--表示无线关闭。
2、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN
auto
config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup
defaults--yes，再选择Exit--exit
saving
changes--yes，就可以保存后退出了。
4、如果问题依旧，如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，将画面截图后发送过来。
另外，请您再提供一下“这款机器的操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！