手机营业厅取消不了包月流量

图片上这是为什么？怎么就不让我取消？这什么逻辑

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第1个回答 2020-11-26

无法退订流量包可能有以下原因：

1.您号码并无开通该流量包；

2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；

3.退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。

如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。

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定完流量包退不了答：不同定向流量具体退订规则不尽相同，如退订“WO+腾讯视频流量包月”，您可登录腾讯视频客户端，进入“个人中心”后点击“WO+腾讯视频流量包月”＞点击“退订”，即可退订WO+视频腾讯定向流量包月业务，除此之外，您也可通过拨打我司客服热线10010、线下营业厅、手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅（发送短信...

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