第1个回答 2022-05-31
凭经验，领导常对我们说的是“过程和结果哪个更重要？”。而我们也习惯地接受“结果更重要”这个观点。
因为，虽然“不管黑猫还是白猫，抓住耗子的就是好猫”这个观点现在体现出来一些弊端，但大部分管理者还是默认的——我不管你用什么方法，把问题解决了就行！
但对于解决问题的不同过程，发现导致问题的原因可能也会不同。但针对不同原因采取的应对措施，都有可能得到“有效的”结果。
很有可能，其中之一的原因是导致问题出现的根本原因，或是说“事实”原因。也有可能现在找出的几个都不是。
以3.21江苏响水化工园区爆炸事故为例。爆炸造成直径140米的大坑，在这个范围内的证据很可能无法追踪了。
对于事故的“事实”原因已无法查证，仅能靠幸存者(应该不会是在爆炸140米范围内的)描述，或专家根据该化工厂生产产品相关物质进行推断。
据悉，该公司生产涉及硝基苯类化合物。有消息说，幸存者描述是附近天然气先发生起火爆炸，最终导致硝化物爆炸。也有推断是工厂内堆积大量的硝化物废物发生异常事故导致。
即使上述都不是“事实”，但国家安全管理部门会倾向于采取“一劳永逸”的安全管理措施。比如，限量采购和存储，或是在人烟稀少地区再规划化工生产区域，或是强制要求易制爆化学品的生产必须全自动化，降低现场人员密度。
这就使没确定“事实”的原因导致的事故，在今后“不再发生”，进而得到的是“有效的”结果。
上述思考，是自己在2018年工作中经历的一件小事感悟到的。
这件事也让我深刻地意识到，我们听到的、看到的都不一定是事实。
即使某某成功人士说，我就是“这样”走过来的，这个“这样”也不一定是事实。“好结果”也很有可能是他(她)没在意的另一个“真正的事实”，被认为的事实的措施给覆盖掉了。
就在我思考“事实和结果哪个更重要？”时，无意中再次翻看到《安德的游戏》这部电影，又看了两遍。
影片结尾安德问老长官的话，让我对文章上述观点有了更加深刻的认识！
有思考的人生真好！