第1个回答 2013-06-24
首先，要证件齐全，这是一切工作的保障，其次数据管理相当重要，库存一定要遵循先进先出的则，保证不会因为药品过期而造成不必要的利润折扣，要详细统计每月甚至每周的各类药品销量，用比较简单的直方图的方法就可以科学地统计下次采购量。还有药品制造商一定要有相关的认证，也就是说要防假药。另外就是经营之道了，服务人员的仪容，态度，卫生习惯等，店内的空气质量（最好定期消毒），有几个盆栽也是很有必要的，总之要让顾客放心、有安全感，一般情况买药的人十有八九都是患者本人，疾病状态的人最需要的就是别人的关心、重视和尊重，店内24小时供应饮用水，有很多人买了药就想马上服用早点康复，可以根据顾客的不同情情况适当地建议要不要现在吃药等等，并在药盒上注明用量（虽然有说明书，但这也是很有必要的）和注意事项，店内要有较舒适的椅子等。 希望能够帮到您！
第2个回答 2013-06-24
一、岗位描述
1、企业形象的直接代表
2、产品信息的传播沟通者
3、顾客的“服务大使”和健康生活顾问
二、工作职责
1、全面负责专卖店各项工作，通过在专卖店与消费者交流，向消费者宣传商品和专卖店形象，提高本公司品牌知名度。
2.对下属员工做好考核工作（包括日常表现考核、奖惩建议及调离岗位等），如店员违反公司制度，店长要承担主要领导责任。
3.在专卖店派发商品和商品的各种宣传资料，对店内财产进行妥善管理、维护和使用。
4.坚持质量第一的原则，对不合格产品，坚决拒收、销售。
5做好每天专卖店货品的要量、陈列、售卖、结款及帐目核对等工作，对营业款短缺负责。
6. 时刻观察营销，变化准时、准数报量，发现缺货能及时地设法调货。
4、做好专卖店、商品和POP的陈列以及安全维护工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁、有序。
5、保持良好的服务心态，营造舒适的购买环境，积极向消费者推荐，提高顾客购买愿望，帮助其正确选择能满足他们需求的商品增加商店的营业额。
6、收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨和突发事件及客诉，并及时向市场督导或公司汇报。
7、树立主人翁的思想，努力节约营业成本，创造最大效益。
8、完成日、周、月等各项报表的填写，及时上交公司。