我家买的斯米克瓷砖，这款砖出口转内销。我家搬到新家还没到两个月，已经出现明显的色差，渗下去脏和颜色

Question

擦不掉，而且很多砖明显已经脱釉，而且很多块已经这样了。我联系他们售后，售后来了两次都不承认是地砖问题，认为我们自己擦不干净，而且态度恶劣，之后再没有回应。我打了12315,工作人员让我自己找地方鉴定，我也不知道该怎么鉴定！很生气！

Answer 1

你可以直接诉到法院，然后请求法院指定鉴定机构，这样比自己找鉴定机构，到时对方不承认，还要重新鉴定好。