顾客在专柜上买了一双靴子，过几天说不喜欢拿回来退货，在导购验货时发现是高仿的，店长改怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

是不是被调换了，不要急这也不是你的责任追答

主要是销售出去的是不是真品，首先要查清楚，你店不是还有同样鞋吗，拿出来也验下真伪，如果是鞋的问题就好办了

不是鞋的问题赶快找买家问下，或仔细检查是不是你们店里的

追问

肯定是真品的

追答

那难道被买家换了不成

还是你们货有问题，只有这两种可能

追问

我们货没问题，以前出现过同样的事，导购自己赔钱

Answer 2

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