为什么联通卡交了话费有剩余的还在欠费，怎么回事？

Question

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Answer 1

一般此类现象，有2个情况会导致。建议可按以下方式排障处理。1．由于号码状态异常，导致无法缴费。比如预付费号码进行锁定期或号码已被销户（空号）故导致无法缴费。如是联通用户建议拨打10010人工台查询号码状态，咨询处理。2．通过微信或支付宝等第三方渠道缴费，该类渠道系统繁忙，导致缴费失败。建议换个时间段测试或通过联通官方手机营业厅或网上营业厅缴费解决。