第1个回答 2014-06-25
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉！建议您尝试在关机状态下同时按电源键和音量加键进入工程模式，然后通过音量键选择、电源键确认的方式，核实是否有双“wipe...”，若有则可以恢复出厂设置，若无则无法恢复出厂设置。
若是您可以开机进入系统：设置-隐私权-恢复出厂设置（记得备份资料）。
若以上无法帮到您，建议到售后：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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