我今天下午买了一个翡翠平安扣,买的时候柜台光太强,没看到有裂缝,晚上回来打开才看到有裂缝,大约两公分,但是裂缝用指甲扣,一半可以扣到裂缝,另一半却扣不到裂缝,请问专业人士,这是怎么回事,用不用到专柜去调换,求真实解答,