2011年8月,武侯区推行了政务服务中心与行政审批局的合并办公模式,即一个机构同时承担两个机构的职能,采用了双牌子的管理体制。这个新的机构名为区行政审批局(或简称区政务中心),其内部设有办公室、政策法规科、社会事项审批科、经济事项审批科、建设事项审批科、协调管理科和指导监督科等7个科室。此外,还设有武侯政务中心新城分中心,这是一个实行参公管理的正科级机构,以及区政务信息中心,作为全额预算管理的事业单位,专注于政务信息的处理和管理。
区行政审批局(区政务中心)的核心职责是规范全区的行政审批工作,构建和优化相关工作机制。他们负责对各部门政务服务窗口和街道办事处社会事务服务中心进行指导和监督,处理各类行政审批事项,并对审批行为的法律后果负责。其目标是建立一个高效便捷的政务服务体系,为公众提供规范、高效和优质的服务。同时,他们对政务服务大厅、社保就业服务大厅和武侯新城政务服务分中心的日常运营管理工作也负有责任,包括窗口工作人员的综合素质和能力培训。
武侯区政务服务中心[1]位于成都市置信北街3号,大楼总面积2万余平方米,其中一楼3000余平方米,设有政务服务大厅和社保就业服务大厅。区政务中心职能涉及政府13个部门的431项行政审批和服务事项,为人民群众和企业提供社会保险、劳动就业、工商注册、项目立项、企业经营管理等全方位服务。