因为这是在
黄岛工业园区为数不多的相对较大酒店,所以来了客人,因考虑时间就选了
畅春园。去了以后有几点感受,客观表述下:缺点:1. 房间预订调整。因为原本预计客人会多些,电话预定时就说好到酒店后若房间太小就调个大些的。结果到了酒店,前台和房间的小姑娘都满脸情绪,懒得变通;还是我们自己跑各
空房间找好后,告诉酒店,最终才给调个大点的房间。2. 点菜。菜单上列出的菜品有20%是当场被告知没有,或者点了以后好久被通知没食材的。3. 酒水。
雪碧、可乐要大桶没有,要冰冻没有,好不容易姗姗来迟几罐常温的,估计是临时从附近超市买的。4. 上菜速度。太慢!!
凉菜先上,结果上完凉菜,饭后水果拼盘杀气腾腾地端进房间了!!!我们,包括老外,都目瞪口呆,这是什么个节奏啊~~后来等了好久,热菜才一个个上来了,最后俩热菜还给忘了,都吃完了以为没菜了,一查order 菜单,才发现还有俩菜,最后不得已商量要么打包,要么退菜。5. 服务态度。My Godness! 我真心没见过这么样的服务态度,调换房间时,点菜时,点酒水时,催菜时,全都是像欠了服务员小美女几个亿大洋一样,满脸都是打架的节奏~真心说,如果饭店菜品一般,如果服务态度到位,热情耐心细致,整体分还能上升下,这下倒好,基本上一无是处~除了包间装修,在当地那个环境下,还勉强可以。优点:1. 服务态度。在众多苦瓜脸的服务员堆里,我们那个包间的小女孩真心讨人喜欢,一直甜美地笑,即使是我们有些点菜或酒水要求不能满足,也是温柔地婉拒;不过亮点是我们当场表扬她时,人家这可爱的小嫚坦诚地说:我不是正式服务员,是过来帮忙的~~恩恩!我们都震精了~无语了~~2. 时间成本。从工厂到畅春园酒店只有10分钟路程。非常近~好了,综上所述,给分50分(满分100分)。说白了,我们是消费者,你们是服务方,我们买的就是服务,结果吃一顿饭,各种食不甘味和上火憋气,决不会再去了。