你先用360看看有没有黑客黑了你，假如不是就是软件装载时出了问题。
我出现的情况一般是进53黑屏然后出现loading接着卡声音游戏就自动关闭了，你出现的情况是属于53没进去被弹回选择频道的界面但是黑屏只有声音，并且不能选择角色。
网络环来境差，可通过其他同网络内的机器确认是否有此问题，重新安装系统网卡驱动。机器配置低，通过该游戏的官网或者百度确认游戏对硬件的要求，选择推荐配源置参考。
可能是内存不够，dnf对于电脑内存还是有一定的要求的；可能是硬盘老化，dnf二觉技能会瞬间的占用很多虚拟内存，若硬盘老化就会卡屏。可能是系统兼容性的问题。
如果鼠标键盘灯亮，可以插拔显示器数据线以及电源线进行排查。
如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，就换一个正常的CPU，开机重新检测。