手机死机了怎么办？

如题所述

推荐答案 2023-09-06

若是使用的vivo手机，可按以下方法排查处理：

先尝试强制重启设备查看是否恢复：

强制重启手机方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本；
2、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死，建议定期使用i管家清理空间；
3、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。

注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。

6、若以上方法未解决，请提前备份好手机端的数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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其他回答

第1个回答 2022-11-23

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现死机，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
（2）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.检查是否安装了存储卡（SD卡）/NM卡
请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。
4.可能系统有损坏
可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复：
1.前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
2.打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
3.在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
4.手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
5.修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若修复无效，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：检测和修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险，如果您的设备能正常进入系统，请您立即备份数据。

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第2个回答 2022-10-07

死机了一般强制重启就可以恢复正常了，安卓手机长按电源键10秒左右即可重启；苹果手机同时按住电源键和HOME键可以重启手机；
手机死机大致可以分为两种原因。

第一种，是手机硬件问题，好比手机出场时本身设计就有缺陷，在用户使用一段时间后，经历过潜伏期，就会爆发频繁死机，还有可能是硬件受损了，好比摔坏了，或者进水受潮了，还有经常受到强烈的震动都有可能，如果遇到这种情况，那就只好把手机送到售后中心去检测维修。

还有可能是手机使用时间过长，因为硬件老化而死机，也有可能是内置存储卡的机型，内存卡出现故障也会造成手机死机，这时可以重新格式化内存卡或者去掉内存卡即可。

如果手机操作不当也可能造成死机现象，好比某聊天软件瞬间受到大量消息，或者收到伪基站发的大量虚假宣传信息，都有可能发生。不过目前来说国产手机某为已经研发出从根源处拒绝伪基站骚扰。

还有一种原因是软件设计存在隐患bug，在触发某个软件或者某项操作也会造成死机现象，当然，这种情况都只存在于内测版或者beta版本，手机厂家都会迅速进行跟进升级，在手机里进行系统升级或者下载升级包升级都可以，如果自己无法操作，也可以到当地的手机售后服务中心，那里都提供自家品牌的系统免费升级服务。

还可能是手机下载第三方应用商店的软件或者浏览一些乱七八糟的网页，导致手机中病毒而死机，这时候就要用手机管家去杀毒或者双清手机了。
希望能帮助你还请及时采纳谢谢

第3个回答 2023-01-20

你好亲，手机出现死机的情况比较常见，比如说软件冲突问题，或者是系统内存不足，都会出现这种情况，我们只需要手机进行强制重启即可。安卓手机强制重启的方法就是按照音量下键或上键同时按着开机键不动10秒钟即可以完成强制重启，苹果手机。苹果手机快速的按一下音量加号键，再快速的按一下音调解号键，然后按照开机键拨动就可以实现重启。

第4个回答 2024-02-20

若您使用OPPO手机时出现死机的情况，可先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机。
若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机/平板前往OPPO官方服务中心检测处理。
若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：
1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试；
2、建议使用“手机管家”APP定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料；
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。