第1个回答 2022-06-27
在商场或是网上店铺买产品时，有很多商品明确规定支持七天无理由退货，也就是对商品不满意或是不喜欢在规定期限内可以进行退货处理。但是也有一些情况是不予退货的，比如衣服吊牌掉了影响二次销售，那么超市哪些东西不能退换，退货卖家说我弄了划痕怎么办？
如果超市买到的东西过期了或是质量存在问题可以要求退货，超市退换商品时需要持购物发票或者小票，一般有这几种情形不予退换，例如超过商品退换时间、没有质量问题的食品或是护肤产品、香烟类物品售出就不退换等等。不过每个超市制定的退换货规定可能存在差别，具体应该以当地超市管理要求为准。
退货卖家说我弄了划痕怎么办？如果退货时没有证据证明商品上的划痕不是你弄的，商家就可以以此为理由不支持退货，即便申诉没有证据也不会成功。为了避免再次出现这种情况，以后购买商品时要特别注意这方面证据收集，建议大家网购商品可当着快递员的面验货，发现货物损坏及时退货。
总之，购物时买到质量有问题的产品一定要退换货，商家不同意可以留下证据，然后通过投诉的方式来解决，尤其是金额损失大时，应该采取有效的手段维护自己的消费权益。