第1个回答 2024-08-16
1. 选择在开车前六个小时作为截止兑现时间是合适的。
2. 对于候补火车票，乘客可以在下单后至发车前一天内，根据个人情况选择截止兑现时间。
3. 成功兑现时，系统会发送消息通知。若超过截止兑现时间，建议设置为八天以上，这样可以避免在开车前短时间内退票时收取手续费，从而提高候补成功的几率。
4. 12306平台上的截止兑现时间是指在提交订单前设置的订单截止兑现时间。
5. 如果在该时间前未轮到乘客，系统将停止抢票并全额退还预先支付的费用。
6. 候补购票订单的提交和兑现时间与网站运营时间一致，即每日6:00至23:00。
7. 对于开车时间在0:00-5:59的列车，截止兑现时间不晚于开车前两天的19:00；
8. 对于开车时间在6:00-23:59的列车，截止兑现时间不晚于开车前一天的19:00。详情
第2个回答 2024-08-16
铁路12306将候补购票最晚截止兑现时间，即截止兑现时间（指开车前指定时间内为旅客持续候补兑现车票）由开车前6小时调整为2小时。不过，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间，最晚可至开车前20分钟。
例如，旅客提交候补订单时间在开车前6小时外的，系统默认截止兑现时间为开车前6小时；提交候补订单时间在开车前6小时内的，需要主动选择截止兑现时间，允许最晚选择至开车前2小时。
候补购票的具体规则如下：
- 增加候补订单数量：每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。
- 增加备选方案数量：旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。
- 临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客：旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。
使用候补购票功能时需注意以下几点：
1. 12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。已通过人证一致性核验的注册用户、已激活的用户均无需再进行核验。
2. 候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为。
3. 每个用户可提交2个候补需求，相邻2个乘车日期，最多10个不同“车次+席别”的候补需求，每个候补订单可添加5个人。
4. 预付票款按所选车次、坐席的最高票价计算（卧铺按下铺票价计算）。若购票成功，预付款大于实际票款，多出票款自动退回原支付账户；如果取消订单或候补失败，预付票款将全额原路径退回。
5. 候补车票不会预留固定票额，所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是旅客的退票、改签或在规定时间内未支付后所产生的剩余票额，如有票额会首先满足候补购票需求。
6. 请登录12306及时查询候补订单状态，候补兑现结果以订单查询结果为准。候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息，同时也会发送邮件通知（用户邮箱须激活）。
7. 候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其它相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。
8. 学生票可以候补购票，在提交候补订单时，勾选持有学生证的乘车人即可。
9. 候补成功的车票视为已购车票，退改签则按既有规则办理。
10. 候补购票下单后、未成功前可以随时取消，订单将自动全额退款。