第3个回答 2017-07-06
1、淘宝店铺因违规被关闭后，如果无法解冻，是无法用同一身份证再开店铺的；
2、建议联系淘宝客服解冻淘宝账户；
3、淘宝账号如果无法正常登录，看到提示为“非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理”，通常是由于严重违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。
淘小二目前暂时无法根据账号来查询详细被冻结的原因，您可以致电淘宝客服了解。不过通常会是由于如下原因导致：
1）、骗取他人财物
2）、盗用他人账户
3）、虚假交易一级处罚
4）、侵犯知识产权一级处罚
5）、违反协议、规定法律、道德或公序良俗的行为
6）、多项严重违规行为累计扣分达到或超过48分本回答被网友采纳