第1个回答 2020-11-26
1、无线接入-上网流量费，通常是指您使用手机上网产生的流量费用。
2、根据您提供的信息，如果您是指使用腾讯大王卡，在领取200MB免费流量后使用，被扣取了流量费用，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】超出剩余流量使用范围，例如本地流量需在本地使用等；
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。
3、目前我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费，如果您对流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”查询上网流量详单及记录。
4、如果您是指腾讯大王卡在使用腾讯应用的时候没有免流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。
5、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
6、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
7、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：
【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
【5】手机号码作为热点使用；
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
【7】使用非腾讯正版软件。
8、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。
2、根据您提供的信息，如果您是指使用腾讯大王卡，在领取200MB免费流量后使用，被扣取了流量费用，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】超出剩余流量使用范围，例如本地流量需在本地使用等；
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。
3、目前我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费，如果您对流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”查询上网流量详单及记录。
4、如果您是指腾讯大王卡在使用腾讯应用的时候没有免流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。
5、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
6、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
7、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：
【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
【5】手机号码作为热点使用；
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
【7】使用非腾讯正版软件。
8、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。
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