第1个回答 2020-11-25
1、根据您提供的信息，如果您是指使用腾讯大王卡，我们的腾讯王卡设置了40GB的流量封顶阀值。一是因为流量公平使用原则，二是考虑到用户的健康。每个国家都有流量限制使用规定。而且腾讯视频也有类似的做法，用户连续使用腾讯视频超过6个小时，腾讯也会自动关闭视频播放功能。
2、如果您在使用腾讯视频的时候，提示包月流量达到封顶，不排除是由于您使用手机其他业务产生流量，例如玩腾讯手游产品、QQ等业务，该类业务产生的免流量也计入套餐40GB流量封顶值，当月套餐总流量达到40GB流量封顶值后，系统会自动关闭手机上网功能，次月自动恢复开通。
3、如非上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
2、如果您在使用腾讯视频的时候，提示包月流量达到封顶，不排除是由于您使用手机其他业务产生流量，例如玩腾讯手游产品、QQ等业务，该类业务产生的免流量也计入套餐40GB流量封顶值，当月套餐总流量达到40GB流量封顶值后，系统会自动关闭手机上网功能，次月自动恢复开通。
3、如非上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎
相似回答