明确答复不定这个流量包，这个月还是扣了我20元流量费。

最近联通活动时给我每月20元的省内1G流量，我很少用，上月你们业务员电话问我要不要定这个流量包，我明确答复不要定，业务员说那就给你取消，但这个月还是扣了我20元。

第1个回答 2020-11-28

如未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关：
1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
4.由于您错误操作造成定制或点播了业务；
从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。
—————
超越7待，沃更精彩，iPhone7优惠热卖中！您可直接点击 http://www.10010.com/037SO进入活动页面（温馨提示：各地市优惠活动不尽相同，具体以活动页面为准。）

您可能还关注：
优惠大赠送！【4G主副卡，一人付费，全家打！】~~还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!
【4G主副卡】：http://www.10010.com/034rv；