物业客户服务的主要内容包括:
1、受理业主、租户的投诉建议;
2、定期对小区环境及公共区域进行打理,维护干净舒适的居住环境;
3、对小区设施设备进行定期巡检维护;
……
物业客户服务内容广泛,针对不同客户的需求提供差异化服务,在满足其基本居住需求的同时,也要加强与客户的互动与沟通,提高客户满意度与忠诚度,不断丰富和创新服务内容,这是做好客户服务的关键所在。而物业信息化管理系统可以帮助物业企业在日常“四保一服”工作中实现降本增效,同时提供增值运营平台,帮助物业企业有效实现多种经营、业主运营等。更多数字化解决方案及一对一产品介绍杭州新视窗