我投诉他工商局会怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

其实，如果能保证我们自己店铺的商品都是合理合法的，老板们大可以不要太过于担心，因为对于投诉的处理，工商（市场监督管理局）局的职责是：调解民事纠纷+查处违法行为。
对于其中的民事争议是进行调解制度多大，也就是说事情的解决通过沟通双方，征得双方接受的方案，如果协商不成的话也有法律支撑其会进行调解的终止。但是这个“调解”是仅仅对于民事争议的，也就是说“赔钱、退货、道歉”等等的买家提出的对商家的要求，都是进行调解沟通的方式解决。