第1个回答 2020-11-28
在职场中，倾听别人说话，除了要拥有积极的态度之外，还要讲究技巧，那么倾听需要哪些技巧呢？今天就跟大家分享以下四个：
1、保持适当的视线接触。
在倾听时，要保持适当的视线接触，目光对视是对别人的基本尊重。有的人说话的时候喜欢看着没人的地方，虽然他的本意不是轻视对方，但给别人的感觉就是不舒服，别人说话时你不仅要用耳朵去倾听，更要有目光去关注，才能鼓励别人敞开心扉，才能说出打动对方的话。
2、适当的重复。
别人说话时听完之后，最好是将对方所说的话进行简单的概括，并且重复给对方听，以显示出你在用心听对方说话，而且在和他一起思考，这样做会让对方觉得自己找到了知己，找到了一种心灵上的共鸣。
3、作出恰当的反馈。
倾听时应做出恰当的方式作出反馈，通常为了鼓励对方继续讲下去，可以做出一些简单的反应，比如说一些：真的吗？等询问式的语句。
4、把话听到底。
有的人认为自己有能力在别人把话讲完前就能找出问题所在，而事实上，如果你反应太快，对方就会觉得话不投机，从而使你有可能漏掉寻找最佳解决办法所需要的有价值的信息。因此在倾听时，不要急于下结论，不要让自己的偏见影响你，对信息全面准确的接受。
以上四个关于倾听的技巧大家掌握住了吗？其实我们还可以运用身体语言，在倾听时我们可以将身向前微倾，目光注视着对方，通过点头微笑等身体语言向对方表示关注，要让对方明白你重视他的看法，这需要我们排除干扰，关注对方的讲话内容，而不要评价讲话者的谈话内容，更不要急于发表自己的见解。