在苏宁易购的非自营店买手机，卖家已经发货，但我不想要了，申请退货，然后手机没有寄到我家，就被返回了

Question

在苏宁易购的非自营店买手机（是非自营），卖家已经发货，种种原因我不想要了，有7天无理由退货，我就申请退货，然后手机没有寄到我家，就被返回了，但卖家让我重新修改退货申请，让我少写18元，说18元是返回的邮费，我是按原价写的，如果卖家拒绝，我再次申请，还是按原价写，没有扣18元，卖家还是拒绝怎么办，是不是钱就回不来了？

Answer 1

1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。本回答被提问者和网友采纳

Answer 2

拒收一般是不用支付运费的