可能很多人都看过卡耐基《人性的弱点》一书，里边说的是关于沟通策略和生活态度方面的，更多讲述的是关于人际关系。其实，在很多书籍中，宗教、政治、教育、营销都会谈论人性。 任何的沟通及人际交往都脱离不了人性。
光知道人性是没有什么用的，一个人的需求只是一个引子，是一个动词。要是为他加上主语、加上状语，比如说在什么时间，在什么地点，再加上名词，也就是说谁在什么时间、什么地点，因为什么，用什么东西换了什么。
一个宅男，吃饭的时候对着电脑和手机发呆。人都有社交的需求，因为实在无聊，心理有诉求，喜欢看美女、喜欢猎奇，喜欢美食等等。所以这个宅男，就会用钱购买了可以让美女直播开心的虚拟气球，在她直播吃饭的时候送给他。大家可以换位思考一下，和女朋友吃饭的时候，一个特定的节日，就会送礼物给她，双方可以得到心理上的愉悦。
1.轻微的影响：接受-- 改变一个人的行为，一般叫做接受。可能行为上接受了，但心里不认可。
2.中等程度的影响：说服-- 改变人的心智
3.高级程度的影响：教育-- 影响人的信念、学习了新的知识
4.严重程度的影响：洗脑-- 让人言听计从
比方说，如果一个演讲伴有喝彩声，那我们会认为他比没有喝彩声的演讲要有说服力；很多的喜剧会为自己配上笑声，这样会让他感觉更加的喜感。
有时候一位有权威的演讲人--冗长的演讲是可以被接受的。 因为大家正听得三心两意，因为太冗长了有些甚至没有完全听清楚，就会觉得虽然我没有听完，但是讲了那么多，一定是有理有据的。
所以这些彩声、笑声以及演讲人的身份和权威， 这些实际上都是我们做决策的时候，一个直觉的线索。
人的认知不协调，就是说当你在行动上作出了一些跟自己想的不一样的事情，这时候就会产生一种不和谐。
认知不和谐的时候，很多人会做的一件事就是自己说服自己。 比方说,我点头了，那就说明我同意了；我帮助了他，但他没给我任何东西或回报，那有可能是因为我非常喜欢她或者他们关系非常好。
你周围的环境，其实是可以很深刻的影响你的。 一个人可能没有自己想象的那么自主，同时环境和一个高段位的沟通者能够对你造成影响。
这时候，你要判断你现在的反应是不是因为这些外在的因素，还是你对这个东西真正的信息作出反应。那个高段沟通者会一直给你强调，他跟你是一样的。他跟你有共识，他给你的帮助是真诚的，让你觉得你必须得作出报答。
我们平时有看关于牙膏的广告：一个穿着白大褂的大夫做主角。虽然我们知道那个人只是一个演员，不是真的大夫。但当他穿上白大褂的时候，就会给你一种信服感。包括他的头衔，他的权威象征，以及周边的群体压力。这些会对你产生影响，等同于它们制定一些规则，你自己被自己说服，让自己作出一些遵从性的行为。
比方说，一位推销员到你家登门拜访，这个是销售最常见的。推销员推销他的产品，然后你拒绝了他。这个时候你就会觉得有点愧疚，当推销员第二、第三次登门拜访的时候，你就会更容易答应购买他的产品。 其实，这个时候就是环境中的这种责任感和愧疚感对你造成的影响。
1.沉默成本：
我们多给顾客一些时间、金钱、精力，甚至是自尊上的沉默成本。这样就会去挑战他们的认知不协调。心理学的研究机构经过多年的研究得出，很少人在没有经过说不的训练的时候，可以特别坦然的面对沉默成本。
所以，多给顾客造成一些金钱、时间、经历或者说是自尊上的沉默成本，就像赌场一样，创造一个立即购买的环境，尽量不给顾客一个思考的时间，就会造成更多的营销事件发生。
2.越简单越有效：
用简单的解决方法去吸引顾客，是最明智的选择。 看一下公众号或那些文章的标题，就会发现那些吸引人的题目有一种简单的方法：告诉大家用一种最简单的方法去解决一个很麻烦的事情。 比方说，如何去搞定你的老板；如何去认识你想认识的任何人；如何非常简单地做时间管理.....越简单，越有煽动性的题目，越可以减少人选择的动机和时间。
3.越迷茫越容易被影响：
因为互联网的出现，创造了很多所谓的网络营销新词。 比方说：网络营销、颠覆营销、价值营销、情感营销、角色营销。 你会发现这些新词其实都是一种创新的方式，对营销来说最重要的就是新和不一样，很多人不熟悉。
这种创新的方式就意味着用一种 “开脑洞” 的方式去创造顾客不熟悉的，需要依赖他人获得信息奖励和引导的情境。当人处在这种不熟悉的环境中，严重依赖他人来获得这种信息、奖励和判断的时候，他就处在一个极端容易受影响的环境。
人对新出来的热词、知识甚至于高新产品会造成焦虑。越焦虑，人就会越想改变。但是改变并不一定带来你行为上的改变，这就是为什么我们说在营销的过程，可能他不像销售那样直接改变对方购买的行为，他很有可能只是在你心里种下一个种子，觉得这个东西还不错，潜移默化地感化你，诱导你，慢慢影响你和周边的人购买这种产品。
4.定位：
苹果的专卖店，都会设在一个城市的中心区域，并且会把它盖成白色的，就像透明的，就特别有神圣感，有点像教堂那种感觉。当然，苹果的企业色也是白色，他的装修跟他的VI是非常吻合的。苹果专卖店的这种装修风格，以及在市中心区域，它的产品价格同样会使你拥有苹果的产品就是高大上的感觉。
就是它的这个行为，就把自己定位在一个高端大气的形象和状态。 所谓的定位，其实就是对人的认知不协调的一种挑战。
5.权威：
现在很多人都喜欢学习微信或者网络平台上的微课。这些微课的宣传都以权威作为影响力，因为权威，所以让人感到专业，人都有想向大神学习的执念。比方说，如果我是一个教育家，我就可以教关于教育的课程；如果我是一位营养学的大神，我就可以去教关于营养学的课程。 因为权威，所以有影响力。
运用在线的这些因素去把营销因素做足，通过一些手段去在线塑造一个权威的形象，制造你的影响力，就能产生商业的链条关系。知乎里面的回答几十万问题的答主，那他相当于在知乎上树立他的权威等等......当然，共享经济是大势所趋。
影响力，就是不断保持有效沟通的持续性，从而影响顾客产生营销事件的行为而已。