营销环境的微观营销环境

如题所述

第1个回答  2016-05-18

⒈营销渠道企业
⑴供应商
⑵营销中间商
①中间商。包括商人中间商和代理中间商,是协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业。
②实体分配公司。主要是指协助厂商提供存储并把货物运送至目的地的仓储物流公司。
③营销服务机构。主要是指厂商提供营销服务的各种机构,如营销研究公司、广告公司、传播公司等。
④财务中介机构。协助厂商融资或分担货物购销存储运风险的机构,如银行、保险公司等。
⒉顾客:顾客就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。
⒊竞争者:企业不能独占市场,他们都会面对形形色色的竞争对手。
⑴欲望竞争者:即提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者。
⑵属类竞争者:即满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性,是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争,也称平行竞争。
⑶产品竞争者:即满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争。
⑷品种竞争者:产品还有许多品种,消费者还要决定到底选择其中那一种。
⑸品牌竞争者:每一种产品又有不同厂家生产。
⒋公众:公众是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系 和影响力的团体或个人。
企业面临的公众有:
(一)金融公众
金融公众主要包括银行、投资公司、股东等,金融公众对企业的融资能力有重要的影响。
(二)媒介公众
媒介公众指的是报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介,他们掌握传媒工具,具有广泛的社会联系能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。
(三)政府公众
政府公众指与企业营销活动有关的非政府机构,如消费者组织、环境保护组织,以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益,来自社会公众的意见、建议对企业营销决策有着十分重要的影响。
(四)社团公众
社团公众指与企业营销活动有关的给政府机构,如消费者组织、环境保护组织,以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益,来自社团公众的意见、建议对企业营销决策有着十分重要的影响。
(五)社区公众
社区公众指与企业所在地附近的居民和社区团体。团体是企业的邻里,企业保持和社区的良好关系,为社区的发展作一定的贡献,受到社区居民的好评,他们的口碑能帮企业树立形象。
(六)内部公众
内部公众是指企业呢的管理人员及一般员工,企业的营销活动离不开内部公众的支持。

第2个回答  2020-01-18
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