第1个回答 2022-12-07
第一个W，WHO，提醒了我们了解是谁用车？谁做购买决定？谁推荐购买？谁来付款；
第二个W，WHY，了解买车的主要用途和使用方式是什么；
第三个W是WHEN，是指具体用车时间以及购车周期；
第四个W是WHAT,提醒我们了解目标车型、需求配置、客户偏好等；
第五个W,WHERE,是了解相关信息来源、用车路况等；
第一个H是HOW,是来了解购买方式、付款方式以及客户对车辆的感觉怎么样；
第二个H是HOWMUCH,是了解购车预算范围、其它衍生品预算范围。
扩展资料：
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
参考资料：
铁路乘务专业
技能+就业
汽车维修专业
技能+就业
焊工培训+考证
短期技能精修
二手车评估师
培训+考证
查
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