第1个回答 2021-06-10
请您按照以下步骤进行排查：
1. 请检查手表和手机蓝牙是否连接正常，且是否可通过华为运动健康App正常同步数据。
2. 请检查华为运动健康App设备详情中，消息通知开关是否为打开状态，并且需在消息通知界面选择开启需要推送消息的应用开关。
3. 请检查手表是否开启勿扰模式，或您是否未佩戴手表。在勿扰模式开启及未正常佩戴手表的状态下，消息不会振动提醒。
4. 消息推送功能仅可以将推送至手机状态栏的信息推送至穿戴设备，请确保消息可以推送到手机的状态栏里。
Android用户（以EMUI 9.0为例）：打开手机 设置 > 通知中心 中找到对应的应用，打开 允许通知 开关，并将新消息通知中的“在状态栏上显示&横幅&锁屏通知”的开关打开。
iOS用户：选择手机 设置 > 通知，选择对用的应用，打开 允许通知 开关，并确保在 通知中心 中显示开关开启。
5. 请将华为运动健康App加入后台保护。
华为手机：在 手机管家 > 权限管理 中打开应用自启动和关联启动开关，同时在手机 设置 > 电池 > 锁屏清理应用 中，关闭运动健康开关；如果您在华为手机管家里找不到运动健康，说明运动健康已默认加入后台保护白名单，不需要另外设置，但请确认手机是否安装了其他管家应用，如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等，如果有其他管家应用，请在其他管家应用中将运动健康加入受保护的后台应用。
非华为手机：手机型号不同，设置路径不同，请咨询对应手机运营商。
1. 请检查手表和手机蓝牙是否连接正常，且是否可通过华为运动健康App正常同步数据。
2. 请检查华为运动健康App设备详情中，消息通知开关是否为打开状态，并且需在消息通知界面选择开启需要推送消息的应用开关。
3. 请检查手表是否开启勿扰模式，或您是否未佩戴手表。在勿扰模式开启及未正常佩戴手表的状态下，消息不会振动提醒。
4. 消息推送功能仅可以将推送至手机状态栏的信息推送至穿戴设备，请确保消息可以推送到手机的状态栏里。
Android用户（以EMUI 9.0为例）：打开手机 设置 > 通知中心 中找到对应的应用，打开 允许通知 开关，并将新消息通知中的“在状态栏上显示&横幅&锁屏通知”的开关打开。
iOS用户：选择手机 设置 > 通知，选择对用的应用，打开 允许通知 开关，并确保在 通知中心 中显示开关开启。
5. 请将华为运动健康App加入后台保护。
华为手机：在 手机管家 > 权限管理 中打开应用自启动和关联启动开关，同时在手机 设置 > 电池 > 锁屏清理应用 中，关闭运动健康开关；如果您在华为手机管家里找不到运动健康，说明运动健康已默认加入后台保护白名单，不需要另外设置，但请确认手机是否安装了其他管家应用，如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等，如果有其他管家应用，请在其他管家应用中将运动健康加入受保护的后台应用。
非华为手机：手机型号不同，设置路径不同，请咨询对应手机运营商。
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