海底捞回应“姨妈巾”事件，是顾客碰瓷还是缺少卫生监督。
近些年来，我们的生活水平逐渐提高，人们在外消费的水平也水涨船高，我们希望付出金钱的时候，得到同样价值的服务，当着其中的任何一项出现偏差的时候，作为顾客都会觉得自己吃亏，作为商家就会觉得现在的顾客太难伺候。
海底捞是我们火锅界一束旗帜，一直口碑良好，但是最近却同样出现了“姨妈巾”事件，真实让人瞠目。
很快海底捞的官方就作出回应，称这样的事情会继续调查，并向公众作出回应说，今年屡次出现的食品安全问题，并非是火锅店的问题，很大一部分是因为顾客为了获得免单、赔偿的利益而故意为之，事情的真相是如何的，还有待继续考究。
不得不说，现在我们的生活水平在逐步上升，但是部分消费者的素质却不敢恭维，他们并不是真的没有钱，而是想要通过这样的方式，占点小便宜，但我想说的是，你这种方式，真的是特别low!
不过，我们无法否认的是，确实有一些商家，他们的食品确实存在着安全问题，面对顾客的质疑，他们反而理直气壮，或者是面对顾客要赔偿的要求，采取不正当的手段进行报复。
消费者和商家本来只是存在着简单的交易、公平交易的原则，我们也更应该做一个合格的消费者、一个合格的商家，这样才好。
海底捞可谓是最近最火热的火锅店了，其国民度和知名度都是全国知名的，不仅仅因为海底捞的服务非常的到位，还因为海底捞菜品和服务非常的人性化，俘获了一群忠实的粉丝。这次的海底捞卫生巾事件，网友们的言论也都一边倒支持海底捞，实在是因为海底捞中可以吃出来卫生巾简直就是无稽之谈。
首先我们来分析一下，海底捞的锅底大部分都是先上一个清水锅，如果有选择不同的锅底，会当着顾客的面把火锅底料倒进去，过程都是公开透明的，所以混进卫生巾的可能实在是太小了。
其次，投诉的顾客是在结束进餐后才吃出来的卫生巾，这就值得让大家深思了。卫生巾体积也不算小，这么小的一个火锅，怎么就一直都没捞上来？为什么是在就餐结束后才捞上来的?这个顾客可能也是在恶心这个卫生巾吧。正常人在海底捞里面吃出来了卫生巾，一定是感觉到恶心并且难受的，为什么这位顾客条理清晰并且一点没有呕吐的感觉呢？这就摆明了一件事，卫生巾是她在就餐完毕自己放进去的。
最后，为什么连续两次，同一位顾客都在火锅里面捞出了卫生巾呢？难道是这位顾客与海底捞不和？这种巧合简直是闻所未闻，所以发生的概率极低，这位顾客还都索赔一百万，实在是让人无法理解。
这些种种的疑点都可以证明，这位顾客一定是过来敲诈的，海底捞马上叫来了警察调查介入这件事，也算是希望给他们一个交代吧。
支持海底捞！
海底捞最近在香港上市，股票在一天之内熔断四次。作为餐饮行业的第一品牌，海底捞的名声早已名扬海外，很多人都是慕名而来去体验一下海底捞的极致服务。当然了，海底捞最近也是惹上了一些麻烦。有人投诉在海底捞吃饭居然吃到了类似“姨妈斤”的物体，要求海底捞赔偿一百万元。这到底是顾客碰瓷还是海底捞确实缺少卫生监管呢？
首先、在海底捞吃饭吃到“姨妈巾”的概率有多大？准确来说不敢说绝对没有，但是从海底捞的服务体验来看，饭菜里面有“姨妈巾”这样的概率实在是太小了，而且之前也从未听说过海底捞餐厅里有“姨妈巾”，你要说出现头发、小虫子这样的事情，可能性还是比较大的，毕竟很多菜都是需要服务员递上来，免不了会发生此类事件，但是出现“姨妈巾”这样的恶性事件，就让人起疑了。
第二、据网友爆料，该顾客之前在另一家火锅店里也是爆出来发现有“姨妈巾”，然后找餐厅请求赔偿，并且选择的餐厅就餐位置还是监控盲区。这次发生在海底捞的“姨妈巾”事件也是在监控盲区，这就更让人心生怀疑了，这就不是海底捞缺乏卫生监管，而很有可能是顾客存心要碰瓷了。
第三、顾客随后居然要海底捞赔偿一百万元。如果是海底捞缺乏卫生监管，赔偿肯定是不会缺少的，但也不应该高达一百万元吧，从这些事实来看，很有可能这位顾客存心碰瓷，他认定海底捞为了名声和股价不敢把事情闹大，索性狮子大开口，但是海底捞不吃这一套，果断报警，请求警察处理。当然了，海底捞也不可以掉以轻心，还是要更加严格控制卫生的，小心驶得万年船嘛！
海底捞一贯以超出客户预期的服务著称，就在上个月，海底捞董事长、创始人之一张勇在香港敲钟上市，可谓是发展势头大好。
然而，就在海底捞敲钟没多久后，就出了“姨妈巾”事件。“姨妈巾”的事件并不复杂，就是有顾客在吃火锅时，声称吃出了疑似“姨妈巾”的东西。如果说火锅里面有头发丝、细丝还可以理解，如果顾客真的吃出了“姨妈巾”让人倒胃口，放这个东西的人心理有点变态。
当然，海底捞也对“姨妈巾”事件进行了回应。回应里面指出，该顾客连续两日在不同的店吃出同样的东西，同时，从该顾客亲属提供的信息得知，该顾客有双相情感障碍病史。如果海底捞的说法属实，这起事件显然是顾客碰瓷事件。
海底捞作为一家上市公司，相关制度会相对完善，卫生监督更是不可缺少的。海底捞在上市之前，一直是师徒制的工作模式，徒弟干得好，师傅的收益才会高。而且海底捞提倡的是对顾客高质量的服务，私自放“姨妈巾”肯定是作死的行为。
海底捞不仅为顾客提供优质的服务，而且也非常关心员工。在最开始的时候，员工的家事张勇都是非常关心的。虽然后面门店发展非常快，但是这个优良的传统还是一直传承下来。综上所述，这起事件更像是顾客碰瓷。
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默默a234:时而呆萌如兔，时而一丝不苟，经常干些囧事，做事喜欢极致。
海底捞里吃出卫生巾？这样的碰瓷恐怕全世界只有这个倪姓顾客自己相信吧。在发现卫生巾之后，她提出交涉，并叫来了餐厅经理，当时餐厅经理解释说是垫肉的纸巾，顾客不依不饶，不但砸坏店里的餐具，还要求海底捞赔偿百万。
但凡去过海底捞的顾客肯定都知道，火锅的汤底都是当顾客面倒进去的，如果有异物，肯定当时就会发现，而且如果说是因为卫生问题，可能有虫子等，这样的可能还会有吃瓜群众相信，卫生巾这么离谱的东西怎么可能出现在火锅里，更不用说海底捞这样的连锁火锅企业，卫生把控绝对不会这么含糊。
可能最近关注了这则新闻的朋友都能想到，应该不出意外就是顾客自己的碰瓷行为，更有另外一家火锅店长发现了同样的顾客同样的问题，并且发到了网上，估计是该顾客发现碰瓷败露，立刻改口说只是讨说法，并没有要求对方巨额赔款，其实说到底只是占小便宜的心理，连吃带打包，最后不想付钱，于是想出了这么一个借口，没想到对方不但没有免单，还让警方介入调查，恐怕事情闹到现在这个局面，她也没有想到，现在没有办法收场，只能自己硬抗。
世界之大无奇不有，各种顾客都见过，这样吃霸王餐的还是第一次见，而且居然同样的手法连续在两家火锅店使用，不但没有占到便宜，还让自己丢尽颜面。