阿里巴巴如何用电子商务手段进行客户关系管理

Question

如题所述

Answer 1

多样化的客户管理平台，多样化的渠道管理。
1、为商家提供多样化的客户管理平台，如旺铺、口碑等，实现客户关系的管理、维护和服务。
2、通过多种渠道进行客户管理，如电商平台、社交媒体等，为用户提供多样化的服务和购物体验。