第1个回答 2022-06-12
有一天中午，我班一个小女孩去小便洗手，从厕所出来时因为脚上的鞋子太大了（我提醒过家长，孩子的鞋大了最少俩号不跟脚，可是家长说孩子脚长的快，必须买大号！）一下摔了，我赶紧伸手扶她，还是晚了一步，身上没有受伤，但是因为惯性，咬着嘴唇了，出血了，当时心脏都要停了，这下坏了，她妈妈可是出了名的难缠的主！
孩子没哭没闹，很勇敢，校医给孩子处理好伤口，我安抚她午休，很快孩子睡着了，但是嘴唇肿了起来，我就想要不要和她妈妈提前说一下，要不然下午放学时她妈妈会大吵大闹，人多了说不清。于是用手机给拍了一张照片发给了她妈妈并说明情况，结果，没几分钟我手机就响了。
果然是她妈妈打来的，一接听，就听到了嗷嗷的哭声！哭的喘不来气的那种，我就安抚她慢点说，孩子们都睡着了，而且她的孩子也睡着了，校医处理过了说没什么事，就是牙齿咬破了嘴唇。她妈妈还是哇哇大哭，最后哭着说，你……把……她……叫……醒……我……送……她……去……医院！
然后就真的把孩子接走送医院了！我给她打电话问孩子情况不接，发微信不回。第二天，孩子妈妈和爸爸一起来的幼儿园，手里拿着一堆药，然后叮嘱我，这个红瓶是喷的，这个绿瓶是摸的，这个药片是含嘴里的，中午吃饭时饭菜一定要软烂，最好不用嚼，一张口就能吃进去。水果给我们切小丁，越小越好。医生说了我们这是软组织破皮，需要养护！又把同样的话和配班老师保育员分别又说了一次，然后就和孩子爸爸走了……
留下我们三个面面相觑，其他都好说，这饭菜怎么处理？我们也不做饭啊！
后来，其他家长告诉我，她们本来其实是想去找园长投诉的，被其他家长劝阻下来了，说就咬破了皮至于吗？
后来，这个幼儿我们就格外对待，再也不敢有任何闪失！叮嘱其他幼儿谁都不许抢磕碰她，尤其是 体育 户外活动，强度大了就让她在旁边做舒缓活动，不敢让她参与进来，直到幼儿园毕业，还好以后都“相安无事”，只是不知道，这样的平安是不是真的对孩子好？
我是农村幼儿园，有少数离学校近的孩子中午是接回家吃的午饭，吃了午饭再送来上学，有个三岁多的小男孩就是这样的，一天中午他外婆来接他回去，下午送来的时候，就质问我，孩子的左手是肿的，上午在学校弄的！我觉得很莫名其妙，上午孩子又没哭过闹过，一直乖乖的，但是看到手，确实是肿的，整个手背都肿得圆鼓鼓的，问孩子，也说不清楚，家长就问“是不是桌子给你卡的？”孩子就顺着回答“嗯！”然后家长也没说要追责任，只是对我说，以后注意点，言下之意还有点怪我孩子“卡了手”你当老师的竟然不知道！然后外婆留下孩子就回去了！
可过了一会儿，外婆又来了，她说把事情给在镇上上班的孩子妈妈说了，妈妈说让把孩子带去医院拍个片看伤到骨头没，然后就把孩子带走了！我马上在微信上联系了孩子妈妈，说孩子应该不是外伤，你们去医院要各方面都查一下，看是不是过敏呀啥的！孩子妈回答得很不高兴，说“没事，就算是外伤也不会找你麻烦，让你赔的，小孩子好动，出点小事很正常！”说真心话，我真不是怕索赔，怕承担责任，我是怕耽误治疗！结果孩子带去拍了片子，说骨头没事，肌肉有点损伤，吃点药，热敷一下就好了！
第二天早上孩子又送来了，手明显消了一些肿，外婆还嘱咐我，注意点，不要让孩子再受伤了，去个医院就是一两百！我还是不太相信孩子是受的外伤！毕竟一点印迹都没有，就纯粹的肿！到了九点多的时候，我突然发现，孩子另一只手又肿了，而且嘴唇也有点肿，我立即给他妈妈打电话，家长又来接孩子去医院检查了，这次检查结果，皮肤过敏，原来是外婆煮了蘑菇给孩子吃导致的过敏！我终于洗脱“冤情”了！孩子对症下药后，很快就好了！
遇到的问题太多了，就不一一点出来的，解决幼儿园家校问题：第一先稳定家长的不良情绪，从家长的角度出发，耐心的跟家长更好的进行沟通交流，从而更好的解决好问题。
没做过幼师
但有过做销售的经历，都会有难沟通客户，通常我都是先倾听人家讲的，问题所在，耐心听，要诚恳。发现客户问题和想怎么处理，先给与理解，让对方知道我们出发点都是一样，都是为小孩好。
作为一名幼师，为人师表，教书育人。更应该好好耐心的解答和沟通问题。
以上就是我的想法。
正视问题本身，不要推卸责任，孩子上幼儿园期间，教师就是监护人的身份，这个身份责任重啊！很多家长要求幼儿园老师在照顾孩子方面能像在家里一样那是不可能的，在幼儿园就是要培养孩子的一种处事能力，很多家长不理解，孩子小，哪里会那么多，哪里懂那么多？这个时候作为老师如何面对家长的要求和疑问呢？
站在家长一方的话，我觉得老师应该这样解决：孩子在哪方面有不足，老师会适当给予引导和鼓励；身体哪方面不好，老师会关注一下；遇到不明原因哭闹劝解无果的情况下立即给家长电话告知；表现得好，不要吝啬你的赞美 ，多和家长沟通孩子在园情况！对于未亲眼看见的孩子之间的小误会，不要妄加定夺，不然伤害孩子身心 健康 和家长的信任！
以上这些80%的内容是我孩子所在幼儿园老师所表现出来的一些做法，因此我感到很欣慰！分享给大家，希望有帮助！